Dernière mise à jour : 9 octobre 2026
Lisafi Pro est publié par WoilaTech. Vous pouvez supprimer votre compte Lisafi Pro et les données associées à tout moment, directement dans l'application ou en nous écrivant. Lisafi Pro et l'application mobile Lisafi partagent la même boutique : supprimer votre compte depuis l'une ou l'autre supprime la même chose.
1. Supprimer depuis l'application
- Ouvrez Lisafi Pro et allez dans Mon profil (sur téléphone : l'onglet Plus, puis Mon compte).
- En bas de l'écran, appuyez sur « Supprimer mon compte ».
- Pour confirmer, saisissez le mot SUPPRIMER puis validez.
Cet écran reste accessible même si votre abonnement a expiré ou n'a jamais commencé : la suppression de vos données n'est jamais derrière un paiement.
Distributeurs : dans votre espace distributeur, ouvrez Profil puis « Supprimer mon compte ».
2. Ce qui est supprimé
| Votre rôle | Effet de la suppression |
|---|---|
| Propriétaire | Toute la boutique est définitivement supprimée : la boutique, tous les clients, le carnet de crédit, le journal d'activité, tous les comptes de l'équipe (gérants et aides-vendeurs), le catalogue de produits et ses catégories, les photos de produits et de factures, les mouvements de stock, toutes les ventes et leurs reçus, les dépenses, ainsi que votre identité de connexion. Les codes d'activation non utilisés de la boutique sont annulés. |
| Gérant ou aide-vendeur | Votre identité de connexion et votre accès sont supprimés. Les ventes et écritures que vous avez enregistrées restent dans la boutique : elles appartiennent au propriétaire. |
| Distributeur | Votre identité de connexion est supprimée et votre dossier distributeur est fermé. Les boutiques que vous avez installées ne sont pas supprimées. |
La suppression est immédiate et irréversible : rien ne peut être récupéré ensuite.
3. Données conservées
Pour des raisons comptables et légales, certaines données sont conservées après la suppression, sous une forme séparée de la boutique :
- les enregistrements de paiement Mobile Money (abonnements et encaissements) ;
- pour un distributeur, le dossier fermé, l'historique des commissions, les relevés et les versements ;
- les demandes d'assistance et leurs messages.
Ces données ne servent qu'à justifier les transactions effectuées et à traiter un éventuel litige. Pour en demander l'effacement lorsque la loi le permet, écrivez-nous.
4. Supprimer par e-mail
Si vous ne pouvez pas utiliser l'application, écrivez à techwoila@gmail.com avec l'objet « Suppression de compte Lisafi Pro », depuis l'adresse e-mail de votre compte ou en indiquant le numéro de téléphone de votre compte. Après vérification de votre identité, votre demande sera traitée sous 30 jours.
Voir aussi la Politique de confidentialité de Lisafi Pro.
5. Contact
WoilaTech
Pont Norvégien, Marché Bantaï, Ngaoundéré, Cameroun
Tél. : +237 656 65 56 56
E-mail : techwoila@gmail.com