Dernière mise à jour : 7 septembre 2026
Vous pouvez supprimer votre compte et les données associées à tout moment, directement dans l'application ou en nous écrivant. Lisafi et Lisafi Pro partagent la même boutique : supprimer votre compte depuis l'une ou l'autre supprime la même chose, et il n'y a rien à faire deux fois.
1. Supprimer depuis l'application
- Ouvrez Lisafi et allez dans Profil — ou, dans Lisafi Pro, Mon profil (sur téléphone : l'onglet Plus, puis Mon compte).
- En bas de l'écran, appuyez sur « Supprimer mon compte ».
- Pour confirmer, saisissez le mot SUPPRIMER puis validez.
Dans Lisafi Pro, cet écran reste accessible même si votre abonnement Pro a expiré ou n'a jamais commencé : la suppression de vos données n'est jamais derrière un paiement.
2. Ce qui est supprimé
| Votre rôle | Effet de la suppression |
|---|---|
| Propriétaire | Toute la boutique est définitivement supprimée : la boutique, tous les clients, l'historique des écritures, le journal d'activité et tous les comptes membres (propriétaire, aides-vendeurs et gérants Pro), ainsi que votre identité de connexion. Côté Lisafi Pro, sont également supprimés le catalogue de produits, tous les mouvements de stock, toutes les ventes et leurs reçus, la numérotation des ventes, et les photos stockées (factures et photos de produits). |
| Aide-vendeur | Seul votre accès est supprimé. Les données de la boutique restent intactes pour le propriétaire. |
3. Données éventuellement conservées
Pour des raisons comptables et légales, certains enregistrements de paiement Mobile Money (dépôts d'abonnement et encaissements) peuvent être conservés sous une forme dissociée du carnet de la boutique. Ils ne servent qu'à justifier les transactions effectuées.
4. Supprimer par e-mail
Si vous ne pouvez pas utiliser l'application, écrivez à techwoila@gmail.com depuis l'adresse e-mail de votre compte, ou en indiquant le numéro de téléphone de votre compte. Après vérification de votre identité, votre demande sera traitée sous 30 jours.
5. Contact
WoilaTech
Pont Norvégien, Marché Bantaï, Ngaoundéré, Cameroun
Tél. : +237 656 65 56 56
E-mail : techwoila@gmail.com